Política de pagos y devoluciones
1. Medios de pago
En gestoriadecoches.com puede pagar con:
- Tarjeta de crédito o débito, a través de la pasarela de pago segura de una entidad de pago autorizada.
- Bizum, a través de la misma pasarela. Debe estar dado de alta en el servicio mediante su entidad bancaria.
- Transferencia bancaria. Los datos de la cuenta se le facilitan en el presupuesto y en la confirmación del pedido. Indique como concepto el número de presupuesto o de pedido. El servicio comienza cuando se confirma la recepción del ingreso, que debe llegar dentro del plazo de validez del presupuesto (siete días naturales), salvo acuerdo distinto.
Los medios disponibles en cada momento se indican en el presupuesto o en el resumen del pedido antes de pagar. Si se admitieran otros medios, se indicarán del mismo modo.
2. Cómo se realiza el pago con tarjeta o Bizum
Al pulsar el botón de pago, será redirigido al entorno seguro de la pasarela, donde introducirá los datos de su tarjeta o confirmará el pago con Bizum en la aplicación de su banco. Los datos de su tarjeta no pasan por nuestra Web ni los conservamos. Su banco puede solicitarle una autenticación reforzada (por ejemplo, un código o la confirmación en su aplicación).
3. Confirmación y factura
Cuando el pago se confirme, recibirá por correo electrónico la confirmación del pedido con el justificante de pago. Emitiremos factura con el desglose de honorarios, IVA y suplidos.
4. Pagos fallidos, duplicados o erróneos
Si el pago no se confirma, no se iniciará el servicio. Si se le ha cobrado dos veces o por un importe erróneo, escríbanos a administracion@gestoriadecoches.com indicando el pedido y el justificante, y le reembolsaremos la diferencia.
5. Devoluciones
- Desistimiento: conforme a la página de Desistimiento, incluida la cuantificación del importe cuando el servicio ya se ha iniciado.
- Servicio no iniciado: reembolso íntegro de lo pagado.
- Servicio ya iniciado: se reembolsarán los honorarios de la parte no realizada; los honorarios por el trabajo efectivamente realizado no son reembolsables.
- Trámite ya completado: no procede el desistimiento. Revertirlo, si es posible, es un servicio nuevo con presupuesto propio, según la página de Desistimiento.
- Suplidos ya abonados a la Administración: no los reembolsa el Titular, salvo que la Administración los devuelva, en cuyo caso se trasladarán al cliente.
- Imposibilidad de prestar el servicio por causa imputable al Titular: reembolso íntegro.
6. Plazo y forma del reembolso
Los reembolsos se realizarán por el mismo medio de pago utilizado o, si no fuera posible, por transferencia bancaria. En los pagos por transferencia, se devolverá a la cuenta de origen o a la que usted indique por escrito. El plazo máximo es de catorce (14) días naturales desde que se acuerde la devolución. El tiempo que tarde en reflejarse en su cuenta depende de su entidad.
7. Seguridad
La Web utiliza conexión cifrada (HTTPS) y una pasarela de pago certificada, y no almacena los datos de su tarjeta. Para cualquier duda sobre un pago, escríbanos a administracion@gestoriadecoches.com.
8. Pago aplazado (próximamente)
Estamos trabajando con Santander Consumer y Klarna para ofrecer el pago aplazado de los trámites. Cuando esté disponible, la financiación estará sujeta a la aprobación de la entidad y a sus condiciones, y se regirá por lo indicado en las Condiciones generales de contratación.
Última actualización: 20 de septiembre de 2026.