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Política de privacidad

Esta Política explica cómo trata sus datos personales Group engineer GESTORY SLP cuando usted visita gestoriadecoches.com, solicita un presupuesto o contrata nuestros servicios, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

No se ha designado delegado de protección de datos, al no concurrir los supuestos en que su nombramiento es obligatorio.

2. Qué datos tratamos, para qué y con qué base jurídica

a) Presupuestos online. Tratamos su nombre, correo electrónico y los datos del vehículo y del trámite que introduzca, para elaborar y enviarle el presupuesto solicitado. Base jurídica: aplicación de medidas precontractuales a petición suya (art. 6.1.b RGPD). Si el presupuesto no se convierte en encargo, lo conservaremos durante seis (6) meses. Dejamos constancia de que ha leído y aceptado esta Política (fecha, hora y versión) en el presupuesto, en el PDF y en el correo que se generan y en nuestro registro interno, como prueba de que se le informó.

b) Solicitud de informes de vehículos. Cuando solicita un informe (reducido, completo, técnico o de cargas), tratamos su DOI (DNI, NIE o CIF) y la matrícula, bastidor o NIVE, para tramitar la petición ante la Dirección General de Tráfico en su nombre. Base jurídica: ejecución del encargo (art. 6.1.b) y, en su caso, cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c). Usted declara ser titular del vehículo o contar con autorización del titular para solicitarlo.

c) Contratación de servicios y gestión del expediente. Tratamos sus datos identificativos, de contacto, del vehículo, documentales y de facturación para prestar el servicio de gestoría, comunicarnos con usted, presentar los trámites ante las administraciones y facturar. Base jurídica: ejecución del contrato (art. 6.1.b) y obligaciones legales, fiscales y profesionales (art. 6.1.c).

d) Consultas y contacto. Si nos escribe por correo, teléfono o WhatsApp, trataremos los datos que nos facilite para atender su consulta. Base jurídica: su consentimiento al contactarnos y, en su caso, el interés legítimo en responder a solicitudes (art. 6.1.a y 6.1.f).

e) Cookies y publicidad. La Web utiliza únicamente cookies técnicas necesarias para su funcionamiento (véase la Política de cookies). Anunciamos nuestros servicios en Google Ads: si usted llega a la Web desde un anuncio, Google trata sus datos conforme a su propia política de privacidad, y nosotros no instalamos en la Web cookies de medición ni de publicidad de Google. Si en el futuro se incorporaran, solicitaremos su consentimiento previo (art. 22.2 LSSI-CE y art. 6.1.a RGPD).

f) Pagos y facturación. Cuando contrata y paga en la Web, tratamos sus datos identificativos y de facturación, los datos del pedido, el importe y el identificador y estado de la transacción. Los datos de su tarjeta o de su cuenta Bizum los introduce en el entorno seguro de la pasarela de pago de una entidad de pago autorizada y de su entidad bancaria: nosotros no los recibimos ni los conservamos. Si paga por transferencia bancaria, recibimos los datos que figuran en el justificante (como el titular y la cuenta de origen). Base jurídica: ejecución del contrato (art. 6.1.b) y obligaciones legales de facturación y contabilidad (art. 6.1.c).

g) Verificación de vehículos (GDC 360). Cuando introduce un VIN o una matrícula, los consultamos en fuentes oficiales y abiertas para identificar el vehículo: la base pública NHTSA de EE. UU., el registro RDW de los Países Bajos, un catálogo técnico propio construido a partir de los datos abiertos de la Dirección General de Tráfico (solo características técnicas de modelos y los ocho primeros caracteres del VIN) y, para la fotografía orientativa, Wikimedia Commons. Las consultas se hacen desde nuestro servidor, de modo que esos proveedores reciben únicamente el VIN, la matrícula o la marca y el modelo, y no su dirección IP, su nombre ni sus datos de contacto. Base jurídica: medidas precontractuales a petición suya (art. 6.1.b). Guardamos en una caché técnica los datos del vehículo durante un máximo de treinta (30) días y un código no reversible de su dirección IP durante una hora para limitar usos abusivos; no conservamos su nombre ni documentos suyos. Antecedentes históricos. Además de información estadística sobre el tipo de vehículo, el apartado «Antecedentes históricos» muestra los antecedentes que constan para un bastidor en los ficheros abiertos que la Dirección General de Tráfico publicó hasta enero de 2025 (marcas de embargo, precinto, sustracción o baja, número de transmisiones y de titulares y tipo de titular en el último registro). No incluye el nombre ni el domicilio de ninguna persona, ni datos de menores o de personas con tutela; el bastidor se conserva únicamente cifrado con una clave propia y no en claro. Son datos históricos: reflejan la situación en la fecha del último registro que consta y, salvo que se acrediten mediante informe oficial, pueden no ser correctos a día de hoy. Base jurídica: interés legítimo (art. 6.1.f) en ofrecer una verificación previa a operaciones sobre vehículos. Puede oponerse o solicitar la retirada de los datos de un bastidor escribiendo a administracion@gestoriadecoches.com.

Los campos marcados como obligatorios en los formularios son necesarios para prestar el servicio; si no los facilita, no podremos atender su solicitud.

3. Destinatarios

No cedemos sus datos a terceros salvo obligación legal o cuando el trámite lo exija. Podrán ser destinatarios:

Los profesionales que tratan sus datos están sujetos al deber de secreto profesional y de confidencialidad.

4. Transferencias internacionales

No realizamos transferencias de datos personales fuera del Espacio Económico Europeo. Si alguno de nuestros proveedores las realizara, solo se llevarían a cabo con las garantías previstas en el RGPD (decisión de adecuación o cláusulas contractuales tipo).

5. Plazos de conservación

Transcurridos esos plazos, los datos se suprimen o se bloquean cuando la ley lo exija.

6. Sus derechos

Puede ejercer los siguientes derechos escribiendo a administracion@gestoriadecoches.com, acreditando su identidad:

Si considera que no hemos atendido correctamente sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

7. Origen de los datos

Los datos proceden de usted, de su representante o, en el caso de los informes de vehículos, de los registros de la Dirección General de Tráfico consultados en el marco del encargo. Cuando los datos de un tercero (por ejemplo, el titular de un vehículo) nos los facilite otra persona, esta garantiza contar con legitimación para ello.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas: conexiones cifradas (HTTPS), control de accesos, copias de seguridad, almacenamiento de expedientes fuera de las áreas públicas del servidor y limitación del acceso al personal autorizado. Ante una violación de seguridad que suponga un riesgo para sus derechos, actuaremos conforme a los artículos 33 y 34 del RGPD.

9. Menores

Los servicios de la Web no están dirigidos a menores de 14 años. Si la persona interesada es menor, la solicitud deberá realizarla su representante legal.

10. Actualización

Podemos modificar esta Política para adaptarla a cambios legales o de nuestros servicios. La versión vigente es la publicada en la Web. Última actualización: 20 de septiembre de 2026.